Торговая площадка Wildberries сняла временные ограничения на вывод средств, которые ранее были наложены на продавцов, использовавших серые схемы продвижения. Ограничения будут сняты в течение 24 часов.
Wildberries сняла временное ограничение на вывод средств для продавцов, которые использовали серые схемы на своей площадке. Как сообщает ТАСС со ссылкой на заявление компании, такие ограничения были введены ранее для всех продавцов, которые проверялись на предмет использования ими несанкционированных схем использования информационных материалов.
Компания также предъявит претензии тем продавцам, которые получили необоснованную выгоду в результате незаконного использования ресурсов сайта. Ограничения в отношении продавцов должны быть сняты в течение одного дня.
1 июня было объявлено, что возврат денег за поврежденные товары теперь будет более удобным. Если покупатель обнаружит дефект на товаре, он может вернуть его сотруднику магазина и объяснить проблему. Деньги автоматически возвращаются покупателю после поступления товара на склад. Возвращенные деньги затем можно использовать для новых покупок или вывести на банковскую карту.
Татьяна Бакальчук основательница Wildberries выступила на Евразийском экономическом форуме в мае и объяснила причины платного возврата денег покупателям. По ее словам, это сделано для того, чтобы отвадить импульсивных покупателей, которые возвращают свои покупки, когда осознают, что они купили. Такую категорию покупателей называют шопоголиками. По словам этой бизнесвумен, те покупатели, которые тщательно выбирают товар и готовы вернуть его в случае обнаружения дефекта, не сталкиваются с противодействием рынка.