Семь правил вошли в рекомендации по общению с пациентами, подготовленные специалистами Центрального научно-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения Минздрава России.
Список рекомендаций был подготовлен для того, чтобы российские врачи могли ориентироваться в общении с пациентами. В рекомендациях говорится, что врачам не следует самоутверждаться над пациентами, а при общении избегать «менторского тона». С пациентами следует разговаривать на их родном языке, без профессионального жаргона.
Врачи советуют говорить с пациентами короткими предложениями, которые легко запоминаются, и в медленном темпе. Это позволит им легко запомнить и понять важную информацию. Врачи должны создать дружескую атмосферу и помнить о том, что пациенты уязвимы.
Пациент также должен иметь возможность поговорить с врачом так, чтобы получить ответы на все свои вопросы. Врач должен предоставить пациенту общую информацию о его болезни, используя примеры и сравнения.
В марте Министерство здравоохранения объявило, что всего за пять месяцев проведет дополнительную подготовку по психотерапии и психиатрии. Врачи со степенями в области медицинских наук и педиатрии могут изучать психиатрию после прохождения интернатуры или ординатуры. Психотерапевтами могут стать специалисты в области медицины или педиатрии, прошедшие интернатуру или ординатуру по психиатрии, психиатрии-наркологии, сексологии и судебно-психиатрической экспертизе.