Сергей Собянин поздравил сотрудников столичной службы 112 с днем рождения

Московская телефонная система «112» объединяет под одним номером более 230 различных служб. Сегодня «Система-112» отмечает 11 успешных лет.

ГУВД Москвы, столичная мэрия

Мэр Москвы Сергей Собянин поздравил сотрудников «Системы 112» с 11-летием. В своем Telegram-канале мэр подчеркнул, что «Система 112» уже много лет помогает нуждающимся гражданам.

Сергей Собянин написал, что система работает по принципу «одного окна», принимая все звонки о происшествиях. Он также отметил, что сегодня к системе подключено более 230 различных служб. Среди них, в частности, пожарная, спасательная полиция, газовая служба, скорая помощь, городские администрации, аварийно-восстановительная служба.

Мэр, говоря о «Системе-112», отметил, что ежедневно на дежурстве находятся 125 операторов. Мэр также подчеркнул уникальность работы сотрудников службы, заявив, что опрос и отправка полученной информации занимает примерно полторы минуты.

Мэр также отметил, что некоторые звонки могут поступать на иностранных языках, но это не влияет на скорость обслуживания, поскольку диспетчеры в состоянии обработать эти запросы.

Сергей Собянин сказал, что если кому-то нужна помощь, то нужно позвонить по номеру 112 или отправить SMS. По его словам, этот вариант крайне важен для людей с нарушениями речи и слуха.

Статистические данные показывают, что с начала года операторы приняли и обработали 3,3 миллиона звонков. Сравнивая это число с результатами 2020 года, когда на номер 112 поступило всего 2,8 миллиона звонков, можно судить об объеме проделанной работы.