Россиянин, получивший заляпанный фекалиями заказ Ozon

В одном из столичных распределительных центров компании Ozon покупателя встретила упаковка с неприятным запахом. Через несколько дней после получения заказа его можно было вернуть.

Резидент Ozon, житель Москвы, получил заказ, измазанный в фекалиях.

Посылку с неприятным запахом фекалий получил житель Москвы. Об инциденте сообщил Telegram-канал Baza. Когда курьер прибыл на место, он обнаружил, что несколько коробок салфеток измазаны фекалиями. Он попытался немедленно вернуть товар, но смог сделать это только через 3 дня. Служба поддержки принесла извинения, но не смогла помочь разгневанному покупателю. Заказ был забран через три дня после того, как клиент обратился в службу поддержки. До этого момента ему пришлось самостоятельно заниматься его хранением. Он сказал, что возмущен тем, как компания обошлась с клиентом. Компания пообещала тщательно расследовать этот вопрос и установить причину инцидента.

На сайте Wildberries был размещен рынок коровьего навоза. Навоз вместе с другими продуктами привозят в пункты самовывоза, и некоторые покупатели не забирают их вовремя. Запах навоза, хранящегося в магазинах в пунктах самовывоза, невыносим в летнюю жару. Срок годности заказов на рынке составляет две недели. Пункты самовывоза часто настолько загрязнены неприятным запахом от недовольных клиентов, что страдает их рейтинг. «Минусы» в результате этого часто превращаются в большие штрафы, которые платят владельцы или работники. Навоз также часто покупают для запугивания конкурентов. Заказы на удобрения оптом размещаются, но затем никогда не забираются. Сотрудники должны хранить пахнущие упаковки удобрений в течение двух недель.