Проверкой установлено, что имело место нарушение в предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению. До вмешательства ведомства управляющая организация не отреагировала. Норматив по температуре воды был восстановлен, а оплата пересчитана.
Поводом для внеплановой проверки послужила жалоба жителя столичного Мещанского. Заявитель сообщил, что в квартире часто возникают проблемы с горячей водой. Она выходила из крана едва подогретой. Управляющая организация, отвечающая за качество услуг, не отреагировала на жалобу.
Сотрудники ведомства проверили работу системы водоснабжения. Нарушение, которое заключалось в отклонении температуры горячей воды от нормы, было ими подтверждено. Термометр показал всего 36,3 градуса по Цельсию.
Управляющей организации было вынесено предупреждение. Проверка показала, что температура воды не соответствует рекомендуемой. Инспектор потребовал восстановить качество коммунальных услуг.
В итоге водоснабжение было восстановлено до первоначальной температуры. Горячая вода составляет +61,5 градусов С. Этот показатель соответствует норме.
Также был произведен перерасчет оплаты за услугу горячего водоснабжения за время, когда вода была чуть теплее. Заявителю было перечислено две тысячи рублей.
Температура горячей воды в квартире не должна превышать плюс 60 градусов Цельсия и плюс 75 градусов Цельсия. Сумма к оплате за коммунальные услуги уменьшается на 0,1% за каждые три градуса отклонения. Не следует платить за холодную воду, если ее температура опускается ниже 40 градусов Цельсия.
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и нанимателям жилых помещений в многоквартирных домах можно прочитать здесь. Данный документ утвержден в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011.
.