Аудитория известного алкомаркета обогнала остальные магазины по активности в соцсетях

Телеграм-канал «Свободная касса» проанализировал активность крупных российских ритейлеров в соцсетях.

Как выяснилось, средний индекс вовлеченности(ER) их аудитории в Facebook, «ВКонтакте» и Instagram не дотягивает даже до 1%. Ближе всего к показателю, который считается относительно неплохим (5%) подобрался только бренд «Красное&Белое» (ER 4,16%) благодаря регулярным конкурсам в инстаграме, а также магазин «Магнолия» (2,77%) за счет откликов в фейсбуке.

Активность пользователей в аккаунтах остальных розничных сетей близка к нулевой. Ближе всего к 1% подобрались «Карусель» (0,91%) и «Магнит» (0,85%). Остальные сильно позади: «Лента» набрала лишь 0,34%, «Ашан» — 0,22%, «Перекресток» — 0,19%, «Пятерочка» — 0,11%, «Бристоль» — 0,1%, «Дикси» — 0,08%. Как отмечается, такой результат связан с тем, что страницы этих компаний в соцсетях ведутся скучно, там чаще всего появляются информационные посты, как на обычном сайте. При этом у них достаточно много просмотров, но нет реакции аудитории.

«Это говорит о неумении брендов грамотно организовать SMM или о неудачном выборе подрядчика, который этим занимается», — пояснили авторы канала.